Refunderingspolitik
Hos Ironette.dk ønsker vi, at du er 100 % tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en nem og gennemsigtig retur- og refunderingspolitik.
1. 30 dages returret
Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre.
For at være berettiget til refundering, skal varen:
-
Være ubrugt og i samme stand, som du modtog den
-
Returneres i original emballage
-
Medfølge kvittering eller ordrenummer
2. Sådan returnerer du
For at starte en returnering:
-
Kontakt os på support@nordher.dk og oplys dit ordrenummer
-
Vi sender dig instruktioner for returnering
-
Du sender varen retur til den adresse, vi oplyser
Bemærk: Du betaler selv for returfragt, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
3. Refundering
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, giver vi dig besked. Hvis alt er i orden, tilbagebetaler vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 arbejdsdage.
4. Bytte af varer
Vi tilbyder ikke bytte af varer. Ønsker du en anden vare eller variant, bedes du returnere den oprindelige vare og lægge en ny ordre.
5. Reklamation
Modtager du en defekt eller forkert vare, kontakt os hurtigst muligt på support@nordher.dk med billeder og ordrenummer. Vi sørger for at erstatte varen uden ekstra omkostninger for dig.
6. Kontakt
Har du spørgsmål til vores refunderingspolitik?
📩 support@nordher.dk